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发帖吐槽sephora

发现现在客服牛到不行,错了都不道歉的:

VIBR下了一共7单
第一单3号凌晨三点下的单,现在显示20号delivery ,今天打电话给我的解释是因为里面有dry shampoo所以“必须”要usps寄送我也是醉了……

帮朋友下了三单全部取消,解释是都没货,其中有一单有8种产品,中邪了都没货?客服的解释是你下单的时候有货,后来装箱的时候都没货了,然后取消order,等我收到取消email到网站上查的时候又补货了?!你妹的糊弄人呢?!

全程客服一点都不感到抱歉,理直气壮的跟我说就是都没货!

现在他家不用ups送货了,找了一个很烂的快递公司,要么就是龟速USPS , apt送货不上门,直接扔在在一楼mailbox,我已经丢了一单包裹了。

没见过这么烂的售后服务的,一生黑,以后少买他家的,谁家不打折?就他家八折多了不起似的!
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告诉大家一个tips,sephora买了不喜欢用的用过的尽管退。我倒是没做过,发现我一个墨西哥同事香水用一半回店里退了换新的,她跟我说是店里的政策,一年之内不喜欢用过的都可以退。鉴于他家这么“财大气粗”,大家不要客气,不要不好意思不合适的用了就留着了!
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抱抱楼主,运气不好吧,我从3号凌晨,前后共下了14单,都收到了,包括罕见的play box我都用了8折,而且我们大农村,估计没有你那个什么快递,都是UPS送货。售后没怎么用过,就是取消一单的时候很爽快,直接给取消了。所以我算运气好吧。

---发自Huaren 官方 iOS APP

努力改造,早日释放!!!好运就要来了!!!!!!!
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我vibr期间在他家买的是用ups寄的呀,6单包裹都是。
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我打折期间的四单基本全部都是lasership寄的,还挺快的,基本上24h之内出货
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回复 3楼niniya_ice的帖子

哇,playbox都有8折啊,太罕见了。
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usps那个确实就是这么规定的,我遇到过两次了,结账时就没有两天快递的选项,这个真不是客服的问题
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回复 3楼niniya_ice的帖子

哇,playbox都有8折啊,太罕见了。
blushpeony 发表于 11/13/2017 10:03:04 PM
我看见了2次,一次出货了,一次cancel了。后来就没出现过,也许我错过了。

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努力改造,早日释放!!!好运就要来了!!!!!!!
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我十号下了两单 到现在还是pending...我好担心被cancel啊
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我上次就是lasership给寄丢的!不知道为什么要取代ups,降低成本降的包裹都没了!
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