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吐槽新罗免税店 关键词:空dior口红,没退款

10月在新罗免税店买了Dior漆光唇膏#877,网上订的仁川机场取货。回国送给我妈,她打开以后问我说口红在哪里,我还以为她在开玩笑,然后一看,口红管子里什么都没有!我买化妆品这么多年来,从来没有遇到过啊。回来之后我就联系新罗了,把照片也发过去,客服态度还挺好的,但是是新罗中国客服在我和韩国免税店中间传话,跟我打了好几次电话(他们只能打我的国内手机号,我的国际电话费啊)之后,中国客服才搞清楚状况,说一定要把空口红寄给韩国免税店之后才能退款,寄东西的运费让我垫付,他们退积分给我(积分我账户里有几百刀呢好吧根本不值钱,那也算了,我就自己出运费吧)。然后!东西寄过去了,好几周了,说没收到啊没收到!然后。。就没有然后了。口红倒是不贵,但是好不爽啊,花了那么多时间打电话寄东西,最后还无法退款。
对比前几天,macy's寄给我的快递盒破了,丢了个面霜,打电话过去说了,客服废话都没一句,直接就说给我补寄。结论是 新罗东西是卖得便宜,但是客服还是不太跟得上。。。

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太奇葩了,空的
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我还以为是空的包装盒,原来是口红管里是空的,太奇葩了,难道dior没质检吗?
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回复 1楼心如平原驰马的帖子

太奇葩了,以后现场买的一定要打开看看再走啊
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这也行?长见识了。。。。
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这也行=0=
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我是听说过有人会买口红之后把内容物depot出来,再把口红管和盒子退掉。还有人买贵口红,depot出来之后,塞一个便宜口红的内容物进去滥竽充数再退掉的。所以,买东西的时候多长个心眼没错,有时候商家也是没有小心检查不是故意要卖次品。
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在韩国的免税店购物体验都挺不好的,店员态度及其蛮横,人山人海啊
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太夸张了,第一次见到这种。
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回复 1楼心如平原驰马的帖子

太奇葩了,以后现场买的一定要打开看看再走啊
feo 发表于 12/7/2017 9:57:49 AM
免税店如果是网上买了提货的话不让打开包装,就算让打开在机场自己也打不开的,一层一层的泡泡袋和胶带缠的,再有外面的大包装袋,必须得上剪子
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