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Costco网购的Dyson V8收到broken的


UPS晚上7点送到门口,也不按门铃,放下就走。
我吃完饭收拾完8点多才拆的箱,没有外包装,V8的箱子破了一条边,我也没在意。把里面的零件一样样取出来查看,马达那部件明显摔裂了,我拍了照片。

应该到店里换吗?还是要电话联系客服?
哪位JM处理过这种情况?请指教。
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去店里的服务台问吧。costco的售后很不错,肯定能给满意答复
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哇,我还没折箱呢……也得赶紧检查一下
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开箱前还在说,我的新玩具到了,赶紧打开玩一会儿。。。
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我只想换个新的,不想退。。。
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联系客服吧,我上次买到个次品去店里换货,被告知只能退了重买
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个人经验是Online的客服比店里的客服态度好能力强
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thanks
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后续汇报:联系了网上客服,他们会重新发一个过来,然后拿着email给我的label去店里或UPS退货。

谢谢!
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