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日常吐槽BOA

BOA槽点太多,先从最近的说。
1. autopay
当初为了设置autopay打了n个电话学习如何先设置ebill然后再怎么加autopay,按下不表。最近换了checking就把autopay停掉了,开始手动还款。结果到due date发现系统还是schedule了payment,因为之前的account停掉了,这个payment当然没有go through,而且还charge了25刀returned check fee. 打电话给信用卡,先甩锅给checking department说没有go through肯定是他们的问题。我说这个看起来像autopay,小哥查了半天说你没有autopay啊, 我说因为我cancel掉了。然后他查半天也查不出来我以前有autopay。。然后又听我说估计是因为之前chase checking关掉了才没有通过,电话小哥一激动那肯定是chase的问题!你关账户的时候他们忘记关掉payment setting了。这锅甩的,一个关掉的账户还会给我信用卡还钱。我好说歹说这个不make sense,他才同意我跟supervisor说话。


到supervisor那,先是说我会给你refund check安抚我,然后让hold跟online部门check。回头告诉我你有autopay但是pay from account closed所以我们还是要收你25刀手续费。我说不对呀刚刚还确认了我现在没有autopay了,supervisor手把手教我点进payment center右下角有个地方可以看到你不仅八月有autopay九月也有。你要再点manage accounts那里把chase这个账号删掉才算取消autopay。好嘛,原来都是我的锅。supervisor还很nice的offer我一堆邮件详细说明了如何使用online banking让我有空的时候慢慢读。呵呵呵呵,只能说boa online太复杂了,用了好几年都还需要看说明书。这几年一点进步都没有,不知道是不是故意的呢


先吃饭去了。。。
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不仅是boa。所有需要autopay的地方 我都不相信 每个月都是收到账单 瞄一眼以后手动还款

---发自Huaren 官方 iOS APP

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poor lz
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【文殊菩萨八字咒】唵 阿 微 拉 吽 卡 佳拉赫

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不仅是boa。所有需要autopay的地方 我都不相信 每个月都是收到账单 瞄一眼以后手动还款

---发自Huaren 官方 iOS APP


cactustian 发表于 8/13/2019 6:50:31 PM [url=https://forums.huaren.us/showtopic.aspx?topicid=2443497&postid=81123443#81123443][/url]


十几张卡不得累死
一个没留神就就是late fee加利息
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boa的autopay真是最烂没有之一 这么多年还做成这个鸟样 只能说是故意的
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不久前我抱怨BOA的HSA死活卖不掉mutual funds,马上被BOA工作的华人一顿讽刺。我还是file the complain to federal reserve. 被转达另一地方,政府部门的,电话来问了情况,问题解决了。我非常信你说的他们就是故意这样做的。流氓BOA!
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我告诉你即使账号删掉了,也会继续扣钱
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我家猪头管付账, 我一般也不看。 某一次偶然看了一下, 发现连续几个月都charge了late fee,猪头就按数付, 也不管付的是啥。 我就问怎么每个月都不按时付帐啊, 这前后小一百刀的罚款了。 人说每个月都付啊。再仔细看, 发现一个问题,就是我们每个月按当月Due 的金额付清, 银行呐就把下个月的balance给我们算欠账。我打电话问, 开始那个人很不耐烦,说你们当然要把balance付清, 我说那你给我statment上说要付的金额是啥?我们个月都按你给的数付账,信用卡不是这个月的帐额下个月付吗?为啥我该提前支付?她说哪有提前要你支付?我就一笔笔的对给她看,她才说好像是有些不对, 也说不清是为啥,就说你Setup一个Autopay啊, 这样就不会错过了。 我说我又没错过一笔帐, 我按你給的Statement付账, 然后你又把下个月的账单偷偷塞进来算我欠费, 我是疯了吗每个月付账每个月又一直欠账一个月?她说也不知道是什么系统问题, 会给我该回来, late fee 会refund。
过了一个月late fee是refund了, 但是又来了一张新的late fee。 真是快给他们气疯了, 打电话又讲了半天, 接着又盯了两个月, 总算没有再出错。 我家用BOA很长时间了, 而且有很多点数在上面, 不然真的想取消了。
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